Правовая
информация

Правила внутреннего распорядка для пациентов

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Клиника оказывает специализированную стоматологическую помощь взрослому и детскому населению.

1.2. Лечащим врачом, то есть врачом, оказывающим стоматологическую помощь пациенту в период его наблюдения и лечения в клинике является врач-стоматолог, врач-стоматолог-терапевт, врач-стоматолог-хирург, врач-стоматолог-ортопед, врач-ортодонт, врач-стоматолог детский в зависимости от причины обращения пациента за стоматологической помощью.

Лечащий врач назначается по выбору пациента (или администратором по согласованию с пациентом) с учетом согласия врача.

Лечащий врач организует своевременное и квалифицированное обследование челюстно-лицевой области и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его стоматологического здоровья, в необходимых случаях направляет на консультации к врачам-специалистам.

Лечащий врач по согласованию с соответствующим должностным лицом (директором, либо главным врачом) может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих. В случае отказа лечащего врача от наблюдения за пациентом и лечения пациента, должностное лицо (директор, либо главный врач) должно организовать замену лечащего врача.

1.3. Стоматологические медицинские услуги оказываются пациентам на платной основе.

1.4. Платные стоматологические услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством и Правилами оказания платных медицинских услуг.

1.5. График работы ООО «Стоматологический мир»

будние дни с 9:00-21:00

суббота, воскресенье — выходной

График работы в праздничные дни устанавливается администрацией.

Информация о фамилии, имени, отчестве, специальности, квалификации специалистов, графике работы размещается на официальном сайте клиники http://stomatmir.com/sotrudniki/

2. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В КЛИНИКУ

2.1. Запись пациента на приём к врачу осуществляется при обращении в клинику ,по телефону, или по заявке на сайте при наличии документа, удостоверяющего личность, и страхового медицинского полиса ДМС (для застрахованных по программе ДМС).

3. ПРАВА ПАЦИЕНТА

3.1. Пациент имеет право на:

3.1.1 уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;

3.1.2 квалифицированное оказание платной стоматологической медицинской помощи специалистами клиники.

3.1.3 выбор лечащего врача с учётом его согласия; на замену лечащего врача (см. раздел 6 настоящих правил);

3.1.4 получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

3.1.5 обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

3.1.6 проведение по его просьбе консилиума;

3.1.7 облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

3.1.8 сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, кроме случаев, предусмотренных законом;

3.1.9 информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

3.1.10 отказ от медицинского вмешательства;

3.1.11 получение медицинских услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования и платных услуг в соответствии с Правилами оказания платных медицинских услуг.

3.1.12 получение информации о своих правах и обязанностях и о состоянии своего здоровья;

3.1.13 возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской стоматологической помощи;

3.1.14 в случае нарушения прав пациента, он может обращаться с жалобой непосредственно к директору клиники или иному должностному лицу клиники, в соответствующие ассоциации, в Министерство здравоохранения Пермского края, Управление Роспотребназора по Пермскому краю.

4. ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

4.1. Пациент обязан:

4.1.1 выполнять настоящие правила внутреннего распорядка;

4.1.2 строго соблюдать предписания врача относительно приема лекарственных средств, режима, диеты;

4.1.3 выполнять условия заключенного между пациентом и клиникой договора на оказание платных медицинских услуг;

4.1.4 соблюдать правила гигиены, санитарные нормы нахождения в медицинском учреждении;

4.1.5 уважительно относиться к другим пациентам и посетителям клиники, к медицинскому и обслуживающему персоналу клиники, соблюдать общепринятые правила этики и поведения.

4.1.6 соблюдать законодательство о запрещении курения табака и употреблении спиртных напитков в медицинских учреждениях;

4.1.7. бережно обращаться с мебелью, инвентарем и оборудованием поликлиники;

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПАЦИЕНТА

5.1. Пациент несет ответственность в соответствии с действующим законодательством (административным, уголовным, гражданским):

5.1.1 за нарушение этических норм и правил поведения в клинике;

5.1.2 за оскорбление чести и достоинства работников клиники;

5.1.3 за распространение сведений, порочащих честь и достоинство медицинских работников;

5.1.4 за порчу мебели, инвентаря и оборудования клиники — в размере стоимости испорченной вещи;

5.2.3. за курение табака и распитие алкогольных напитков в клинике.

6. ПОРЯДОК СОДЕЙСТВИЯ ПАЦИЕНТУ В СЛУЧАЕ ТРЕБОВАНИЯ ПАЦИЕНТА О ЗАМЕНЕ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА

6.1. В случае требования пациента о замене лечащего врача при оказании специализированной медицинской помощи пациент обращается к соответствующему должностному лицу (директору, либо с главному врачу) с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача.

6.2. Должностное лицо (директор, либо с главный врач) в течение трех рабочих дней со дня получения заявления, информирует пациента в письменной или устной форме (посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о врачах соответствующей специальности, работающих в клинике.

6.3. На основании информации, представленной должностным лицом, пациент осуществляет выбор врача.

6.4. Возложение функций лечащего врача на врача соответствующей специальности осуществляется с учетом его согласия.

Образец договора на оказание стоматологических услуг

ООО «Стоматологический мир», лицензия на право осуществления медицинской деятельности № ЛО-59-01-001526 от 05.06.2012, именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице администратора ________________________, действующего на основании доверенности №1 от 01.08.2012г., с одной стороны, и: __________________________________, именуемый в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее по тексту «Договор») о нижеследующем:

I. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 Клиника обязуется оказывать платные медицинские стоматологические услуги (далее – Услуги) Пациенту_______________________ по поручению Заказчика, а Заказчик, обязуется оплачивать стоимость Услуг на условиях, предусмотренных настоящим договором.

1.2. Предметом настоящего договора являются медицинские стоматологические услуги, заключающиеся в выполнении персоналом Клиники действий, соответствующих установленным стандартам оказания медицинской помощи, и перечисленных в согласованном с Заказчиком Плане лечения и Медицинской карте Пациента.

1.3. Наименование, состав и объем Услуг определяются Планом лечения и фиксируются в Медицинской карте Пациента.

1.4 Срок оказания Услуг определяется лечащим врачом с момента записи Пациента на прием и зависит от состояния здоровья Пациента, периода, необходимого для изготовления стоматологического изделия и графика работы врача.

1.5 Клиника оказывает медицинские стоматологические Услуги в пределах Лицензии на право осуществления медицинской деятельности № ЛО-59-01-001526 от 05.06.2012.

II. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. В оговоренное с Заказчиком время врач проводит сбор анамнеза и осмотр Пациента, устанавливает предварительный диагноз, определяет методы и возможные варианты лечения, последствия лечения и предполагаемые результаты, степень риска лечения и возможные осложнения и подробно информирует об этом Заказчика. По результатам обследования врач составляет План лечения, определяющий согласованный сторонами объем оказываемых Пациенту Услуг и их предварительную стоимость.

2.2. Подробное описание оказанных Пациенту Услуг содержится в Медицинской карте Пациента, которую Клиника обязана вести на каждого Пациента в соответствии с требованиями законодательства и осуществлять её хранение.

2.3. Заказчик обязан предоставлять Клинике всю необходимую информацию для оформления и дальнейшего ведения Медицинской карты Пациента.

2.4. Необходимым условием исполнения договора является согласие Заказчика с предложенным Планом лечения и Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, удостоверенное подписью Заказчика.

2.5. Услуги оказываются персоналом Клиники в помещении, на оборудовании и материалами Клиники в соответствии с согласованным Планом лечения.

2.6. Клиника имеет право отказать Пациенту в оказании Услуг, если врач выявил у Пациента аллергические реакции, противопоказания или заболевания, исключающие безопасное оказание Услуги, если у Пациента имеются острые воспалительные инфекционные заболевания, а так же если Пациент отказывается пройти необходимое диагностическое обследование (рентгенологическое, аппаратное, мануальное, лабораторное и иное) и (или) находится в состоянии опьянения.

2.7. Для достижения прогнозируемого результата лечебного процесса Пациент обязан соблюдать все рекомендации врача, содержащиеся в Медицинской карте, Информированном добровольном согласии и Памятке, выдаваемой Пациенту на руки. Клиника не несёт ответственности за наступление нежелательных осложнений, в случае несоблюдения Пациентом рекомендаций врача.

2.8. Если в процессе оказания услуг возникла необходимость изменения Плана лечения и (или) выполнения дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями, то такие Услуги выполняются с предварительного согласи Заказчика. Отказ Пациента от проведения дополнительных действий, связанных с медицинским вмешательством, оформляется письменно с разъяснением Пациенту последствий такого отказа.

2.9. Заказчик обязуется подтверждать, что ознакомлен с информацией, касающейся стоимости, объема и особенностей оказываемой медицинской Услуги своей подписью в Плане лечения и Информированном добровольном согласии.

III. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Цены на Услуги, оказываемые Клиникой, определяются Прайсом на стоматологические услуги, с которым Заказчик обязан ознакомиться при подписании настоящего договора.

3.2. Стоимость Услуг определяется Планом лечения и является предварительной и может изменяться Клиникой в одностороннем порядке в случае изменения Прайса на стоматологические услуги и (или) изменения с согласия Заказчика Плана лечения.

3.3. Клиника вправе по согласованию с Заказчиком увеличить стоимость Услуг в случае непредвиденного повышения расходов Клиники на их оказание, а также в случае необходимости изменения Плана лечения или выполнения дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями. Если Заказчик не дал согласие на изменение Плана лечения или выполнение дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями, увеличивающими предварительную стоимость Услуг, Клиника вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, при этом Заказчик обязан оплатить Клинике стоимость фактически оказанных Пациенту Услуг.

3.4. Услуги оплачиваются Заказчиком непосредственно после каждого приема у врача в размере полной стоимости фактически оказанных в данное посещение услуг.

3.5. Оплата производится наличным или безналичным (банковской картой) расчетом в рублях в кассу Клиники.

3.6. При оказании ортопедических услуг Заказчик обязан внести аванс, в размере 70% стоимости Услуг в соответствии с Планом лечения до начала оказания Услуг. Окончательный расчёт производится Заказчиком в день сдачи ортопедической конструкции.

3.7. При оказании ортодонтических услуг Заказчик обязан внести аванс, в размере 50% стоимости Услуг в соответствии с Планом лечения до начала оказания Услуг. Окончательный расчёт производится Заказчиком в день сдачи ортодонтической конструкции.

3.8. При оказании услуг по дентальной имплантации Заказчик обязан внести аванс, в размере 70% стоимости Услуг в соответствии с Планом лечения, в день подписания настоящего Договора. Окончательный расчёт производится Заказчиком в день операции.

3.9. В случае недостаточности у Заказчика денежных средств для оплаты оказанных услуг, задолженность Заказчика перед Клиникой оформляется долговой распиской либо по дополнительному соглашению Заказчику может быть предоставлена рассрочка платежа.

3.10. Пациенту, направленному в Клинику страховой компанией Пациента, медицинские стоматологические услуги, предусмотренные программой ДМС Пациента, предоставляются бесплатно. Оплата таких услуг производятся страховой организацией в соответствии с договором на предоставление лечебно-профилактической помощи по программе ДМС. Стоматологические услуги, не входящие в программу ДМС Пациента, оплачиваются Заказчиком за счет собственных средств в порядке и размере, предусмотренном настоящим договором.

IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Заказчик обязан:

а) ознакомиться с Прайсом на стоматологические услуги, Правилами оказания медицинских услуг и Положением о предоставлении гарантии, размещенными в демонстрационной системе с открытым доступом;
б) подтверждать своей подписью в Плане лечения ознакомление с предварительным диагнозом, Планом лечения и его предварительной стоимостью; подтверждать своей подписью в Информированном добровольном согласии свое согласие на медицинское вмешательство;
в) своевременно сообщать лечащему врачу всю необходимую ему информацию для планирования и осуществления им лечения, в том числе информацию о состоянии своего здоровья на момент обращения, имевших место аллергических или необычных реакциях на препараты, пищу, укусы, анестетики, пыль, болезни крови, реакции десны и кожи, кровотечениях и других состояниях, о вредных для здоровья привычках. Заказчик обязан заполнить Анкету анамнеза, в которой указываются все необходимые сведения, и поставить свою подпись;
г) являться на лечение в согласованное время записи на прием. При невозможности визита Пациент обязан уведомить Клинику лично или по телефону о переносе срока приема на другую дату не позднее, чем за 12 часов до назначенного времени;
д) своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные Услуги, а в случаях, предусмотренных п. 3.6. и 3.7. настоящего договора, вносить аванс;
е) точно выполнять устные и письменные рекомендации лечащего врача для эффективного и безопасного осуществления процесса лечения и для обеспечения пользования его результатами в течение максимального срока. Данные рекомендации указываются в Медицинской карте Пациента и Памятке;
ж) соблюдать гигиену полости рта и проходить контрольный осмотр не реже одного раза в шесть месяцев;
з) соблюдать условия предоставления гарантии (гарантийные условия);
и) немедленно извещать лечащего врача об изменениях в состоянии здоровья в процессе лечения или после его окончания, принимаемых лекарственных препаратах;
к) в случае возникновения осложнений, недостатков, иных отклонений в процессе лечения или при выявлении дефектов пломб или зубных протезов в течение гарантийного срока, немедленно, не позднее 3-х дней с момента выявления, обращаться в Клинику, не прибегая к помощи других лечебных учреждений.

4.2. Заказчик имеет право:

а) получать информацию о состоянии своего здоровья, относящуюся к компетенции специалистов Клиники;
б) получать исчерпывающую информацию о предоставляемых Услугах;
в) выбирать лечащего врача с учетом специализации врача и его согласия;
г) выбирать время приема у врача из имеющегося свободного в расписании;
д) на проведение по его просьбе консультаций других специалистов Клиники;
е) знакомиться с документами, подтверждающими квалификацию лечащего врача и правоспособность Клиники;
ж) отказаться от оказания медицинских Услуг и получить обратно предварительно оплаченную сумму с возмещением Клинике затрат, связанных с подготовкой оказания Услуги (консультативно-диагностические услуги), фактически оказанными услугами и иными расходами:
з) получить выписку из Медицинской карты об объеме оказанной медицинской помощи, в том числе использованных материалах, состоянии стоматологического здоровья и проведенном лечении. Срок подготовки и выдачи выписки – 7 рабочих дней;
и) на обследование и лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
к) на облегчение боли, связанной с заболеванием или медицинским вмешательством;
л) на сохранение в тайне информации о своём здоровье.

4.3. Клиника обязуется:

а) оказать Услуги качественно, с выполнением всех составляющих Услугу действий по методикам и со свойствами, соответствующим обязательным для подобных услуг требованиям, а так же установленным в Клинике стандартам, в соответствии с технологией, предусмотренной для применяемых при оказании Услуг материалов, препаратов, инструментов, оборудования;
б) в оговоренное с Пациентом время произвести обследование полости рта Пациента и в случае необходимости предложить ему пройти дополнительные консультации и обследования у специалистов иного медицинского профиля, в том числе в другом лечебном учреждении с целью уточнения диагноза, правильного выбора материалов и методик лечения или протезирования;
в) по результатам обследования предоставить Заказчику информацию о состоянии его полости рта Пациента, сущности применяемых в его случае методик лечения, протезирования, операций, медикаментов, материалов и составить для пациента рекомендуемый план лечения, согласовав с Заказчиком перечень конкретных медицинских мероприятий и профилактических мер, определив порядок и сроки их исполнения, предварительную стоимость лечения;
г) обеспечить оказание Услуг в рамках согласованного с Заказчиком Плана лечения, и в соответствии с медицинскими показаниями.

4.4. Клиника имеет право:

а) в случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день, назначенный для лечения, предложить Пациенту другого врача для оказания Услуг:
б) направить Пациента к другим специалистам, в том числе в другую медицинскую организацию с целью уточнения диагноза и выбора оптимального плана лечения;
в) в случае возникновения неотложных состояний самостоятельно определять объём исследований и медицинских вмешательств, необходимых для оказания своевременной медицинской помощи;
г) отказать в предоставлении Услуг Пациенту, если эти Услуги могут вызвать нежелательные последствия состояния здоровья Пациента;

4.5. В предусмотренных нормативными актами клинических случаях, Пациенту по его требованию выдаётся листок нетрудоспособности.

V. КАЧЕСТВО УСЛУГ. ГАРАНТИИ

5.1. Качественное оказание услуг есть выполнение составляющих Услугу действий по методикам и со свойствами, соответствующими обязательным для подобных услуг требованиям, а так же в соответствии с технологией, предусмотренной для применяемых при оказании услуг материалов, препаратов, инструментов, оборудования. Требования к выполнению составляющих Услугу действий устанавливаются образовательными программами и нормативно-правовыми актами в области здравоохранения.

5.2. Требования, связанные с недостатками оказанной Услуги, могут быть предъявлены Пациентом при принятии результата оказанной Услуги (работы) или в ходе оказания Услуги (работы) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной Услуги, в течение установленного Клиникой гарантийного срока и срока службы.

5.3. Клиника принимает на себя обязательство устранять недостатки оказанных Услуг, в течение сроков, предусмотренных п. 5.2 настоящего договора, при условии соблюдения Пациентом правил и условий эффективного и безопасного использования результата оказанной Услуги, а именно:

а) соблюдения Пациентом всех рекомендаций врача;
б) соблюдения Пациентом правил пользования результатом оказанной Услуги, в том числе ортопедической, ортодонтической конструкцией, восстановленным зубом и т.п.;
в) своевременной явке Пациента на прием для продолжения лечения;
г) посещения Пациентом плановых контрольных осмотров не реже 1 раза в 6 месяцев;
д) незамедлительного, не позднее 3-х дней с момента выявления недостатков, обращения Пациента в Клинику за устранением выявленных недостатков.

5.4. В случае несоблюдения Пациентом хотя бы одного из перечис­ленных в п. 5.3. настоящего договора правил и условий эффективного и безопасного использования результата оказанной Услуги, гарантийные обязательства Клиники прекращаются, т.е. Пациент утрачивает право предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной Услуги, в период действия гарантийного срока и срока службы по причине нарушения им правил и условий эффективного и безопасного использования результата оказанной Услуги.

5.5. Осложнения и другие побочные эффекты медицинского вмешательства, возникшие вследствие биологических особенностей организма Пациента, и вероятность которых используемые знания и технологии не могут полностью исключить, не являются недостатками качества Услуг, если Услуги оказаны с соблюдением всех необходимых действий и условий, предъявляемых к Услугам данного вида.

VI. СПОРЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Споры по договору решаются в досудебном порядке путем предъявления претензии, и в случае не достижения сторонами взаимоприемлемого решения – передаются в суд.

6.2. Претензии Пациента оформляются в письменной форме и рассматриваются Клиникой в течение 10 рабочих дней. Уполномоченным лицом от Клиники при рассмотрении претензии Пациента является генеральный директор.

6.3. Клиника не принимает претензий Пациента, в основе которых лежат частные мнения специалистов других медицинских учреждений и обществ.

6.4. Клиника несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в порядке и размере, предусмотренными действующим законодательством РФ.

6.5. Пациент несет ответственность за уклонение от оплаты Услуг (просрочку оплаты) в виде пени в размере 0.1% в день от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

6.6. Клиника, не несет ответственности за недостатки оказанных Услуг, а так же вред, причиненный здоровью Пациента, в результате осложнений, возникших в период оказания Услуг или после оказания Услуг в течение гарантийного срока и срока службы, наступившие в результате:

а) нарушения Пациентом правил и условий эффективного и безопасного использования результата оказанной Услуги;
б) неявки или несвоевременной явки Пациента на запланированный прием для продолжения лечения или контрольного осмотра;
в) несоблюдения Пациентом рекомендаций врача;
г) несоблюдения Пациентом рекомендованного плана лечения, этапов лечения и сроков лечения;
д) несообщения или недостоверного сообщения Пациентом сведений о состоянии своего здоровья;
е) при возникновении осложнений во время лечения в отношении зубов, ранее подвергшихся лечению в другом лечебном учреждении;
ж) при отказе Пациента от медицинского вмешательства, диагностического обследования и (или) профилактических мероприятий;
з) при возникновении аллергических реакций (на лекарственные препараты или материалы), о возможности, возникновения которых Клиника не была предупреждена;
и) при устранении недостатков оказанной услуги в другой медицинской организации без согласования с Клиникой.

VII. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Договор может быть заключен только при наличии паспорта Пациента.

7.2. Договор вступает в силу с момента его подписания. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимиле подписи (воспроизведенное механическим способом с использованием клише).

7.3. Срок действия договора – один год. Договор считается продлённым на каждый последующий год, если ни одна из сторон не заявит о его прекращении.

7.4. Подписывая настоящий договор, Пациент дает свое согласие на осуществление Клиникой видеосъемки во время оказания Услуг в целях контроля качества оказания Услуг и повышения уровня удовлетворенности Пациента качеством и сервисом оказываемых Клиникой Услуг. При этом Клиника гарантирует конфиденциальность видеоматериала с Пациентом и защиту его в соответствии с требованиями ФЗ РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.5. Подписывая настоящий договор. Пациент дает согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение и обработку, в том числе автоматизированную, своих персональных данных Клиникой в соответствии с ФЗ РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на информирование Пациента об услугах Клиники посредством телефонной и почтовой связи.

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет политику Общества с ограниченной ответственностью «Стоматологический мир» (далее – Учреждение) в отношении обработки персональных данных и реализации требований к защите персональных данных (далее – Политика) в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Нормативной базой, регламентирующей положения настоящей Политики, являются Конституция Российской Федерации, Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152­ФЗ «О персональных данных» Гражданский кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ, ФЗ от 21.11.2011 № 323­ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Устав ООО «Стоматологический мир».
1.3. Положения Политики служат основой для разработки локальных нормативных актов, регламентирующих вопросы обработки персональных данных в Учреждении.
1.4. Целью настоящей Политики является защита интересов Оператора, его работников, субъектов ПДн, обрабатываемых Оператором, а также исполнение законодательства Российской Федерации о персональных данных.
1.5.Политика распространяется на Данные полученные как до, так и после подписания настоящей Политики.
1.6. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
1.6.1. персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
1.6.2. оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
1.6.3. обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
1.6.4. автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
1.6.5. распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
1.6.6. предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
1.6.7. блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
1.6.8. уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
1.6.9. обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
1.6.10. информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2. Информация об операторе

Общество с ограниченной ответственностью «Стоматологический мир»
ИНН 5905289204
Фактический адрес: 614066, Пермский край, г. Пермь, ул. Баумана, д. 5А, офис 301.
Тел., факс: (342) 22-77-262, 22-78-163
Е-mail: stomatmir@mail.ru
Реестр операторов персональных данных: http://rkn.gov.ru/personal-data/register/?id=59-17-004684, приказ №253 от 31.08.2017

3. Цель и принципы обработки персональных данных

3.1. Целью обработки персональных данных является осуществление видов деятельности, предусмотренных Уставом Учреждения, обработка, регистрация сведений, необходимых для установления медицинских диагнозов, оказания медицинских услуг, для принятия решения о трудоустройстве соискателя, заключения и выполнения обязательств по трудовым договорам, договорам гражданско­правового характера и договорам с контрагентами.
3.2. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
3.3. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3.4. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
3.5. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
3.6. Оператор не производит трансграничную (на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу) передачу персональных данных.
3.7. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
3.8. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Принимаются необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
3.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
3.10. Обрабатываемые персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом, подлежат уничтожению либо обезличиванию.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных в Учреждении осуществляется в соответствии со ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных», Гражданским кодексом (гл. 27-28: Договор об оказании услуг), Трудовым кодексом РФ (ст. ст. 85-90), ст.79 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Уставом ООО «Стоматологический мир»

5. Перечень субъектов, персональные данные которых обрабатываются в Учреждении

5.1. Сотрудники Учреждения.
5.2. Кандидаты на замещение вакантных должностей Оператора.
5.3. Пациенты — лица, которым оказываются или уже оказаны медицинские услуги специалистами Оператора и их законных представителей.

6. Состав обрабатываемых персональных данных

6.1. Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных:
6.1.1. Фамилия, имя, отчество.
6.1.2. Дата рождения.
6.1.3. Место рождения.
6.1.4. Адрес.
6.1.5. Семейное положение.
6.1.6. Образование.
6.1.7. Профессия.
6.1.8. Паспортные данные.
6.1.9. Данные полиса медицинского страхования.
6.1.10. СНИЛС.
6.1.11. Сведения об идентификационном номере налогоплательщика.
6.1.12. Место работы / учебы.
6.1.13. Номер, дата трудового договора.
6.1.14. Стаж работы.
6.1.15. Номер телефона.
6.1.16. Занимаемая должность.
6.1.17. Сведения о здоровье (диагнозы, осмотры, обследования, операции, манипуляции, в т.ч. снимки и фотографии).
6.1.18. Сведения о заболевании, тяжести заболевания, состоянии.
6.1.19. Дата обращения.
6.2. Данная информация собирается исключительно с письменного согласия на обработку персональных данных субъекта персональных данных или его законного представителя. При отказе субъекта персональных данных дать согласие ему объясняются последствия такого отказа.
6.3. В соответствии с ст. 7 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Учреждение не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия субъекта персональных данных.
6.4. Субъект персональных данных имеет право на доступ к своим персональным данным по письменному запросу на имя Главного врача.

7. Сведения о третьих лицах, участвующих в обработке персональных данных

7.1. В целях соблюдения законодательства РФ, для достижения целей обработки, а также в интересах и с согласия субъектов персональных данных Оператор в ходе своей деятельности предоставляет персональные данные следующим организациям:
7.1.1. Федеральной налоговой службе.
7.1.2. Пенсионному фонду Российской Федерации.
7.1.3. Фонду обязательного медицинского страхования Российской Федерации.
7.1.4. Страховым медицинским организациям.
7.1.5. Министерству здравоохранения.

8. Обработка персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется Учреждением с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств (на бумажном носителе информации).
8.2. Оператор не предоставляет и не раскрывает сведения, содержащие персональные данные субъектов, третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью, а также в случаях, установленных федеральными законами.
8.3. Учреждение осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9. Конфиденциальность персональных данных

9.1. К любой информации, содержащей персональные данные, применяется режим конфиденциальности, за исключением обезличенных и общедоступных персональных данных.
9.2. Работники и иные лица, получившие доступ к обрабатываемым персональным данным, подписали обязательство о неразглашении информации ограниченного доступа, а также предупреждены о возможной дисциплинарной, административной, гражданско-правовой и уголовной ответственности в случае нарушения норм и требований действующего законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных.

10. Права субъектов персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
10.1.1. подтверждение факта обработки персональных данных;
10.1.2. правовые основания и цели обработки персональных данных;
10.1.3. цели и применяемые способы обработки персональных данных;
10.1.4. наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
10.1.5. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
10.1.6. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
10.1.7. порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
10.1.8. информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
10.1.9. наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10.1.10. иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.
10.2. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.3.Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами.
10.4. Для реализации своих прав и защиты законных интересов субъект персональных данных имеет право обратиться к Оператору. Тот рассматривает любые обращения и жалобы со стороны субъектов персональных данных, тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуаций в досудебном порядке.
10.5. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора путем обращения в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (см.п.12.4).
10.6. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
10.7. Иные права, определенные главой 3 Федерального закона «О персональных данных».

11. Меры, принимаемые Учреждением для обеспечения выполнения обязанностей Оператора при обработке персональных данных

11.1. Меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения Учреждением обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, включают:
11.1.1. назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
11.1.2. издание документов, определяющих политику в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных;
11.1.3. применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
11.1.4. оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных;
11.1.5. осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных;
11.1.6. ознакомление работников с законодательством и локальными актами по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных;
11.1.7. опубликование документа, определяющего политику в отношении обработки персональных данных и сведениях о реализуемых требованиях к защите персональных данных, в информационно-телекоммуникационной сети;
11.1.8. определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
11.1.9. применение сертифицированных средств защиты информации;
11.1.10. оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
11.1.11. учет машинных носителей персональных данных;
11.1.12. обнаружение и принятие мер по фактам несанкционированного доступа к персональным данным;
11.1.13. восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
11.1.14. установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных;
11.1.15. контроль принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных
11.1.16. Обязанности должностных лиц, осуществляющих обработку и защиту ПДн, а также их ответственность, определяются в «Положении по обработке и защите персональных данных в ООО «Стоматологический мир».

12. Контроль и надзор за обработкой персональных данных

12.1. Ответственным за организацию обработки и обеспечения безопасности персональных данных в ООО «Стоматологический мир» назначен директор Жвакин Игорь Сергеевич.
12.2. Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, на который возлагается обеспечение контроля и надзора за соответствием обработки персональных данных требованиям Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», является федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
12.3. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных рассматривает обращения субъекта персональных данных о соответствии содержания персональных данных и способов их обработки целям их обработки и принимает соответствующее решение.
12.4. Управление Роскомнадзора по Пермскому краю:
614096, Пермский край
г. Пермь, ул. Ленина, д. 68
Телефон: 8 (342) 258-15-30

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая политика утверждается главным врачом.
13.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику.
13.3. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее утверждения и размещения на сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
13.4. Настоящая политика обязательна для соблюдения и ознакомления всех сотрудников Оператора.

https://stomatmir.info/wp-content/uploads/2021/05/Стомат_мир_лого-5.png

Мы используем передовые проверенные технологии, чтобы ваша улыбка выглядела ослепительно!

Версия для слабовидящих

Our Awards
https://stomatmir.info/wp-content/uploads/2020/01/footer-awards.png
Наши социальные сети

Найдите стоматологический мир в соц. сетях

Стоматологический мир 2021. Все права защищены.

Стоматологический мир 2021. Все права защищены.